www.paretours.com
- INFORMACIÓ GENERAL
La titularitat d’aquest lloc web, https://www.paretours.com/ (d’ara endavant, Lloc Web), és de VIATGE PARETOURS, SA, amb NIF: A17095886, i les seves dades de contacte són:
Adreça: Carrer d’Isaac Albéniz, 18 – 17230 Palamós, Girona
Telèfon de contacte: 972 316 336
Correu electrònic de contacte: info@www.paretours.com
Aquest document (així com altres documents esmentats aquí) regula les condicions per les quals es regeix l’ús d’aquest Lloc Web (https://www.paretours.com/) i la compra o adquisició de productes i/o serveis en el mateix (d’ara endavant, Condicions).
Per a efectes d’aquestes Condicions, s’entén que l’activitat que paretours.com desenvolupa a través del Lloc Web comprèn:
A més de llegir les presents Condicions, abans d’accedir, navegar i/o usar aquesta pàgina web, l’Usuari ha de haver llegit l’Avís Legal i les Condicions Generals d’Ús, incloent la política de cookies, i la política de privacitat i de protecció de dades de paretours.com. Al utilitzar aquest Lloc Web o al fer i/o sol·licitar l’adquisició d’un producte i/o servei a través del mateix, l’Usuari consent quedar vinculat per aquestes Condicions i per tot l’anteriorment mencionat, per la qual cosa si no està d’acord amb tot això, no ha d’usar aquest Lloc Web.
Així mateix, s’informa que aquestes Condicions podrien ser modificades. L’Usuari és responsable de consultar-les cada cop que accedeixi, navegui i/o usi el Lloc Web ja que seran aplicables aquelles que es trobin vigents en el moment en què es sol·liciti l’adquisició de productes i/o serveis.
Per a totes les preguntes que l’Usuari pugui tenir en relació amb les Condicions pot posar-se en contacte amb el titular utilitzant les dades de contacte facilitades més amunt o, si escau, utilitzant el formulari de contacte.
- L’USUARI
L’accés, la navegació i ús del Lloc Web, confereix la condició d’usuari (d’ara endavant referit, indistintament, individualment com a Usuari o conjuntament com a Usuaris), per la qual cosa s’accepten, des que s’inicia la navegació pel Lloc Web, totes les Condicions aquí establertes, així com les seves ulteriors modificacions, sense perjudici de l’aplicació de la corresponent normativa legal d’obligat compliment segons el cas.
L’Usuari assumeix la seva responsabilitat d’un ús correcte del Lloc Web. Aquesta responsabilitat s’estendrà a:
Fer ús d’aquest Lloc Web únicament per realitzar consultes i compres o adquisicions legalment vàlides.
No realitzar cap compra falsa o fraudulenta. Si raonablement es pogués considerar que s’ha fet una compra d’aquesta índole, podria ser anul·lada i s’informaria a les autoritats pertinents.
Facilitar dades de contacte verídiques i lícites, per exemple, adreça de correu electrònic, adreça postal i/o altres dades (veure Avís Legal i Condicions Generals d’Ús).
L’Usuari declara ser major de 18 anys i tenir capacitat legal per celebrar contractes a través d’aquest Lloc Web.
El Lloc Web està dirigit principalment a Usuaris residents a Espanya. paretours.com no assegura que el Lloc Web compleixi amb legislacions d’altres països, ja sigui total o parcialment. paretours.com declina tota responsabilitat que es pugui derivar d’aquest accés, així com tampoc assegura enviaments o prestació de serveis fora d’Espanya.
L’Usuari podrà formalitzar, a la seva elecció, amb paretours.com el contracte de compravenda dels productes i/o serveis desitjats en qualsevol dels idiomes en què les presents Condicions estiguin disponibles en aquest Lloc Web.
- PROCÉS DE COMPRA O ADQUISICIÓ
Els Usuaris poden comprar en el Lloc Web pels mitjans i formes establerts. Hauran de seguir el procediment de compra i/o adquisició en línia de https://www.paretours.com/, durant el qual diversos productes i/o serveis poden ser seleccionats i afegits al carret, cistella o espai final de compra i, finalment, fer clic en: «Reservar»
Així mateix, l’Usuari haurà d’omplir i/o comprovar la informació que en cada pas se li sol·licita, encara que, durant el procés de compra, abans de realitzar el pagament, es poden modificar les dades de la compra.
Seguidament, l’Usuari rebrà un correu electrònic confirmant que paretours.com ha rebut la seva comanda o sol·licitud de compra i/o prestació del servei, és a dir, la confirmació de la comanda. I, en el seu cas, se li informarà, igualment, mitjançant correu electrònic quan la seva compra estigui sent enviada.
Una vegada el procediment de compra ha conclòs, l’Usuari consent que el Lloc Web generi una factura electrònica que es farà arribar a l’Usuari a través del correu electrònic. Així mateix, l’Usuari pot, si així ho desitja, obtenir una còpia de la seva factura en paper, sol·licitant-ho a paretours.com utilitzant els espais de contacte del Lloc Web o a través de les dades de contacte facilitades més amunt.
L’Usuari reconeix estar al corrent, en el moment de la compra, de certes condicions particulars de venda que concerneixen al producte i/o servei en qüestió i que es mostren al costat de la presentació o, si escau, imatge d’aquest en la seva pàgina del Lloc Web, indicant, a títol enunciatiu, però no exhaustiu, i atenent a cada cas: nom, preu, components, pes, quantitat, color, detalls dels productes, o característiques, manera en què es duran a terme i/o cost de les prestacions; i reconeix que la realització de la comanda de compra o adquisició materialitza l’acceptació plena i completa de les condicions particulars de venda aplicables a cada cas.
L’Usuari coneix que paretours.com li mostra per al seu interès una sèrie de serveis que titular no presta als Usuaris directament, sinó que seran contractats i prestats per un tercer diferent de paretours.com.
- DISPONIBILITAT
Totes les comandes de compra rebudes per paretours.com a través del Lloc Web estan subjectes a la disponibilitat dels productes i/o a que cap circumstància o causa de força major (clàusula nou d’aquestes Condicions) afecti al subministrament dels mateixos i/o a la prestació dels serveis. Si es produïssin dificultats quant al subministrament de productes o no quedessin productes en estoc, paretours.com es compromet a contactar amb l’Usuari i reemborsar qualsevol quantitat que pogués haver estat abonada en concepte d’import. Això serà igualment aplicable en els casos en els que la prestació d’un servei devingués irrealitzable.
- PREUS I PAGAMENT
Els preus mostrats en el Lloc Web són els finals, en Euros (€) i inclouen els impostos, llevat que per exigència legal, especialment en relació amb l’IVA, s’indiqui i apliqui qüestió diferent.
No obstant això, i llevat que s’indiqui puntualment una altra cosa, els preus dels articles oferts exclouen les despeses d’enviament, en les que es pogués incórrer, que s’afegiran a l’import total degut al moment de gestionar el procediment d’enviament per part de l’Usuari, i on aquest consultarà els mètodes i costos d’enviament disponibles i triarà lliurement el que més li convingui.
En cap cas el Lloc Web afegirà costos addicionals al preu d’un producte o d’un servei de manera automàtica, sinó només aquells que l’Usuari hagi seleccionat i triat voluntària i lliurement.
Els preus poden canviar en qualsevol moment, però els possibles canvis no afectaran als comandes o compres respecte als quals l’Usuari ja hagi rebut una confirmació de comanda.
Els mitjans de pagament acceptats seran: Targeta de crèdit o dèbit
Així mateix, l’Usuari podrà pagar tot o part del preu de la compra amb una targeta regal i/o una targeta abonament emesa per paretours.com i/o VIATGE PARETOURS, SA.
paretours.com utilitza tots els mitjans per garantir la confidencialitat i la seguretat de les dades de pagament transmeses per l’Usuari durant les transaccions a través del Lloc Web. Com a tal, el Lloc Web utilitza un sistema de pagament segur SSL (Secure Socket Layer).
Les targetes de crèdit estaran subjectes a comprovacions i autoritzacions per part de l’entitat bancària emissora de les mateixes, si aquesta entitat no autoritzés el pagament, paretours.com no serà responsable per cap retard o falta de lliurament i no podrà formalitzar cap contracte amb l’Usuari.
Una vegada que paretours.com rebi l’ordre de compra per part de l’Usuari a través del Lloc Web, es farà una pre-autorització a la targeta que correspongui per assegurar que existeixen fons suficients per completar la transacció. El càrrec a la targeta es farà en el moment en què s’enviï a l’Usuari la confirmació d’enviament i/o confirmació del servei que es presta en forma i, en el seu cas, lloc establerts.
Si el mitjà de pagament és targeta regal o targeta abonament el càrrec es farà en el moment en què paretours.com enviï una confirmació de la comanda de compra o adquisició de productes i/o serveis a l’Usuari.
En tot cas, en fer clic en «Reservar» l’Usuari confirma que el mètode de pagament utilitzat és seu, o que, en el seu cas, és el legítim posseïdor de la targeta regal o de la targeta abonament.
- ENTREGA
En els casos en els que procedeixi realitzar l’entrega física del bé contractat, les entregues s’efectuaran en l’àmbit del següent territori: Espanya (Península i Balears)
Exceptuant aquells casos en els que existeixin circumstàncies imprevistes o extraordinàries o, en el seu cas, derivades de la personalització dels productes, la comanda de compra consistent en els productes relacionats en cada confirmació de compra serà lliurada en el termini assenyalat en el Lloc Web segons el mètode d’enviament seleccionat per l’Usuari i, en tot cas, en el termini màxim de 30 dies naturals a comptar des de la data de la confirmació de la comanda.
Si per algun motiu, que li fos imputable, paretours.com no pogués complir amb la data de lliurament, contactarà a l’Usuari per informar-lo d’aquesta circumstància i, aquest podrà triar seguir endavant amb la compra establint una nova data de lliurament o bé anul·lar la comanda amb el reemborsament total del preu pagat. En qualsevol cas, les entregues a domicili es realitzen en dies laborables.
Si resultés impossible efectuar la lliurament de la comanda per absència de l’Usuari, la comanda podria ser retornada a l’almacén. No obstant això, el transportista deixaria un avís explicant on es troba la comanda i com fer perquè sigui lliurada de nou.
Si l’Usuari no anirà a estar en el lloc de lliurament en la franja horària convinguda, ha de posar-se en contacte amb paretours.com per convenir el lliurament un altre dia.
En cas que transcorrin 30 dies des que la seva comanda estigui disponible per al seu lliurament, i no hagi estat lliurada per causa no imputable a paretours.com, paretours.com entendrà que l’Usuari desitja desistir del contracte i aquest es considerarà resolt. Com a conseqüència de la resolució del contracte, tots els pagaments rebuts de l’Usuari li seran retornats, a excepció dels despeses addicionals resultants de l’elecció pròpia de l’Usuari d’una modalitat de lliurament diferent a la modalitat menys costosa de lliurament ordinari que ofereix el Lloc Web, sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, en el termini màxim de 14 dies naturals des de la data en què es considera resolt el contracte.
No obstant això, l’Usuari ha de tenir present que el transport derivat de la resolució pot tenir un cost addicional que li podrà ser repercutit.
A efectes de les presents Condicions, s’entendrà que s’ha produït la lliurament o que la comanda ha estat lliurada en el moment en què l’Usuari o un tercer indicat per l’Usuari adquireix la possessió material dels productes, cosa que s’acreditarà mitjançant la signatura de la recepció de la comanda en l’adreça de lliurament convinguda.
Els riscos que dels productes se’n poguessin derivar seran a càrrec de l’Usuari a partir del moment de la seva lliurament. L’Usuari adquireix la propietat dels productes quan paretours.com rep el pagament complet de totes les quantitats degudes en relació amb la compra o adquisició efectuada, inclosos els despeses d’enviament, o bé en el moment de la lliurament, si aquesta té lloc en un moment posterior a la recepció completa de l’import objecte de pagament per paretours.com.
De conformitat amb el que disposa la Llei 37/1992, de 28 de desembre, de l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA), els comandes de compra per a la seva lliurament i/o prestació s’entendran localitzats en el territori d’aplicació de l’IVA espanyol si l’adreça de lliurament està en territori espanyol llevat Canàries, Ceuta i Melilla. El tipus d’IVA aplicable serà el legalment vigent en cada moment en funció de l’article concret de que es tracti.
- MITJANS TÈCNICS PER CORREGIR ERRORS
Es posa en coneixement de l’Usuari que en cas que detecti que s’ha produït un error en introduir dades necessàries per processar la seva sol·licitud de compra en el Lloc Web, podrà modificar les mateixes posant-se en contacte amb paretours.com a
través dels espais de contacte habilitats en el Lloc Web, i, si escau, a través d’aquells habilitats per contactar amb el servei d’atenció al client, i/o utilitzant les dades de contacte facilitades en la clàusula primera (Informació general). Així mateix, aquestes informacions també podrien ser subsanades per l’Usuari a través del seu espai personal de connexió al Lloc Web.
En qualsevol cas, l’Usuari, abans de fer clic en «Reservar», té accés a l’espai, carretó, o cistella on es van anotant les seves sol·licituds de compra i pot fer modificacions.
De la mateixa forma, es remet a l’Usuari a consultar l’Avís Legal i Condicions Generals d’Ús i, en concret, la Política de Privacitat per recaptar més informació sobre com exercir el seu dret de rectificació segons el que estableix el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques en el que respecta al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades (RGPD) i en la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals.
- DEVOLUCIONS
En els casos en què l’Usuari adquirís productes en o a través del Lloc Web del titular, li assisteixen una sèrie de drets, tal com es llisten i descriuen a continuació:
Dret de Desistiment
L’Usuari, en tant que consumidor i usuari, realitza una compra en el Lloc Web i, per tant li assisteix el dret a desistir d’aquesta compra en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificació.
Aquest termini de desistiment expirarà als 14 dies naturals del dia que l’Usuari o un tercer autoritzat per aquest, diferent del transportista, adquirís la possessió material dels béns adquirits en el Lloc Web de paretours.com o en cas que els béns que componen la seva comanda es lliurin per separat, als 14 dies naturals del dia que l’Usuari o un tercer autoritzat per aquest, diferent del transportista, adquirís la possessió material de l’últim d’aquests béns que componien un mateix comanda de compra, o en el cas de tractar-se d’un contracte de serveis, als 14 dies naturals des del dia de la celebració del contracte.
Per exercir aquest dret de desistiment, l’Usuari haurà de notificar la seva decisió a paretours.com. Podrà fer-ho, si escau, a través dels espais de contacte habilitats en el Lloc Web.
L’Usuari, independentment del mitjà que triï per comunicar la seva decisió, ha d’expressar de forma clara i inequívoca que és la seva intenció desistir del contracte de compra. En tot cas, l’Usuari podrà utilitzar el model de formulari de desistiment que paretours.com posa a la seva disposició com a part annexada a aquestes Condicions, no obstant això, el seu ús no és obligatori.
Per complir el termini de desistiment, basta amb que la comunicació que expressa inequívocament la decisió de desistir sigui enviada abans que vença el termini corresponent.
En cas de desistiment, paretours.com reemborsarà a l’Usuari tots els pagaments rebuts, inclosos els despeses d’enviament (amb l’excepció dels despeses addicionals triats per l’Usuari per una modalitat d’enviament diferent a la modalitat menys costosa oferida en el Lloc Web) sense cap demora indeguda i, en tot cas, a més tardar en 14 dies naturals a partir de la data en què paretours.com és informat de la decisió de desistir per l’Usuari.
paretours.com reemborsarà a l’Usuari utilitzant el mateix mètode de pagament que aquest va utilitzar per realitzar la transacció inicial de compra. Aquest reemborsament no generarà cap cost addicional a l’Usuari. No obstant això, paretours.com podria retenir aquest reemborsament fins haver rebut els productes o articles de la compra, o fins que l’Usuari presenti una prova de la devolució dels mateixos, segons quina condició es compleixi primer.
L’Usuari pot retornar o enviar els productes a paretours.com en:
I haurà de fer-ho sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, a més tardar en el termini de 14 dies naturals a partir de la data en què paretours.com va ser informat de la decisió de desistiment.
L’Usuari reconeix conèixer que haurà d’assumir el cost directe de devolució (transport, lliurament) dels béns, si s’incorregués en algun. A més, serà responsable de la disminució de valor dels productes resultant d’una manipulació diferent a la necessària per establir la naturalesa, les característiques i el funcionament dels béns.
L’Usuari reconeix saber que existeixen excepcions al dret de desistiment, tal com es recull en l’article 103 del Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries. De forma enunciatiu, i no exhaustiva, aquest seria el cas de: productes personalitzats; productes que puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa; CDs/DVD de música o vídeo sense el seu embolcall, tal com es precinta en fàbrica; productes que per raons d’higiene o de la salut van precintats i han estat desprecintats després de la lliurament; subministrament de contingut digital sense suport físic.
En aquest mateix sentit es regeix la prestació d’un servei que l’Usuari pogués contractar en aquest Lloc Web, ja que aquesta mateixa Llei estableix que no assistirà el Dret de desistiment als Usuaris quan la prestació del servei hagi estat completament executada, o quan hagi començat, amb el consentiment exprés del consumidor i usuari i amb el reconeixement per part seva de que és conscient de que, una vegada que el contracte hagi estat completament executat per paretours.com, haurà perdut el seu dret de desistiment.
En tot cas, no es farà cap reemborsament si el producte ha estat usat més enllà de la mera obertura del mateix, de productes que no estiguin en les mateixes condicions en les que es van lliurar o que hagin sofert algun dany després de la lliurament.
Així mateix, s’ha de retornar els productes usant o incloent tots els seus embolcalls originals, les instruccions i altres documents que en el seu cas els acompanyin, a més d’una còpia de la factura de compra.
En l’enllaç següent es pot descarregar el Model de formulari de desistiment: https://www.paretours.com/wp-content/uploads/2024/12/modelo-formulario-desistimiento-PARETOURS.docx
Devolució de productes defectuosos o error en l’enviament
Es tracta de tots aquells casos en els que l’Usuari considera que, en el moment de la lliurament, el producte no s’ajusta a l’estipulat en el contracte o comanda de compra, i que, per tant, haurà de posar-se en contacte amb paretours.com immediatament i fer
-li saber la disconformitat existent (defecte/error) pels mateixos mitjans o utilitzant les dades de contacte que es faciliten en l’apartat anterior (Dret de Desistiment).
L’Usuari serà llavors informat sobre com procedir a la devolució dels productes, i aquests, una vegada retornats, seran examinats i s’informarà a l’Usuari, dins d’un termini raonable, si procedeix el reemborsament o, en el seu cas, la substitució del mateix.
El reemborsament o la substitució del producte s’efectuarà el més aviat possible i, en qualsevol cas, dins dels 14 dies següents a la data en la qual li enviarem un correu electrònic confirmant que procedeix el reemborsament o la substitució de l’article no conforme.
L’import abonat pels aquells productes que siguin retornats a causa d’algun defecte, quan realment existeixi, serà reemborsat íntegrament, inclosos els despeses de lliurament i els costos en què hagués pogut incórrer l’Usuari per realitzar la devolució. El reemborsament s’efectuarà pel mateix mitjà de pagament que l’Usuari va utilitzar per pagar la compra.
En tot cas, sempre es tindrà en compte els drets reconeguts en la legislació vigent en cada moment per l’Usuari, en tant que consumidor i usuari.
Garanties
L’Usuari, en tant que consumidor i usuari, gaudeix de garanties sobre els productes que pugui adquirir a través d’aquest Lloc Web, en els termes legalment establerts per a cada tipus de producte, responent paretours.com, per tant, per la falta de conformitat dels mateixos que es manifesti en un termini de tres anys des de la lliurament del producte.
En aquest sentit, s’entén que els productes són conformes amb el contracte sempre que: s’ajustin a la descripció realitzada per paretours.com i posseeixin les qualitats presentades en la mateixa; siguin aptes per als usos als quals ordinàriament es destinen els productes del mateix tipus; i presentin la qualitat i prestacions habituals d’un producte del mateix tipus i que siguin fonamentalment esperables del mateix. Quan això no sigui així respecte dels productes lliurats a l’Usuari, aquest haurà de procedir tal com s’indica en l’apartat Devolució de productes defectuosos o error en l’enviament. No obstant això, alguns dels productes que es comercialitzen en el Lloc Web, podrien presentar característiques no homogènies sempre i quan aquestes derivin del tipus de material amb què s’han fabricat, i que per tant formaran part de l’aparença individual del producte, i no seran un defecte.
D’altra banda, podria arribar a donar-se el cas que l’Usuari adquireixi en el Lloc Web un producte d’una marca o de fabricació per un tercer. En aquest cas, i considerant l’Usuari que es tracta d’un producte defectuós, aquest també té la possibilitat de posar-se en contacte amb la marca o fabricant responsable del producte per esbrinar com exercir el seu dret de garantia legal directament enfront dels mateixos durant els tres anys següents a la lliurament d’aquests productes. Per a això, l’Usuari ha de haver conservat tota la informació en relació amb la garantia dels productes.
- EXONERACIÓ DE RESPONSABILITAT
Salvat disposició legal en sentit contrari, paretours.com no acceptarà cap responsabilitat per les següents pèrdues, amb independència del seu origen:
qualsevol pèrdua que no fos atribuïble a incompliment algun per la seva part;
pèrdues empresarials (incloent lucro cessant, d’ingressos, de contractes, d’estalvis previstos, de dades, pèrdua del fons de comerç o despeses innecessàries incórregudes); o de
tota altra pèrdua indirecta que no fos raonablement previsible per ambdues parts en el moment en què es va formalitzar el contracte de compravenda dels productes entre ambdues parts.
Igualment, paretours.com també limita la seva responsabilitat quant als següents casos:
paretours.com aplica totes les mesures concernents a proporcionar una visualització fidel del producte en el Lloc Web, no obstant això no es responsabilitza per les mínimes diferències o inexactituds que puguin existir degut a falta de resolució de la pantalla, o problemes del navegador que s’utilitzi o altres d’aquesta índole.
paretours.com actuarà amb la màxima diligència a efectes de posar a disposició de l’empresa encarregada del transport del producte objecte de la comanda de compra. No obstant això, no es responsabilitza per perjudicis provinents d’un mal funcionament del transport, especialment per causes com vagues, retencions en carreteres, i en general qualsevol altres pròpies del sector, que derivin en retards, pèrdues o furts del producte.
Falles tècniques que per causes fortuïtes o d’altra índole, impedeixin un normal funcionament del servei a través d’internet. Falta de disponibilitat del Lloc Web per raons de manteniment o altres, que impedeixi disposar del servei. paretours.com posa tots els mitjans al seu abast a efectes de dur a terme el procés de compra, pagament i enviament/lliurament dels productes, no obstant això s’eximeix de responsabilitat per causes que no li siguin imputables, cas fortuït o força major.
paretours.com no es farà responsable del mal ús i/o del desgast dels productes que hagin estat utilitzats per l’Usuari. Al mateix temps, paretours.com tampoc es farà responsable d’una devolució errònia realitzada per l’Usuari. És responsabilitat de l’Usuari retornar el producte correcte.
En general, paretours.com no es responsabilitzarà per cap incompliment o retard en el compliment d’alguna de les obligacions assumides, quan el mateix es degui a esdeveniments que estan fora del seu control raonable, és a dir, que es deguin a causa de força major, i aquesta podrà incloure, a títol enunciatiu però no exhaustiu:
Vagues, tancaments patronals o altres mesures reivindicatives.
Conmoció civil, revolta, invasió, amenaça o atac terrorista, guerra (declarada o no) o amenaça o preparatius de guerra.
Incendi, explosió, tempesta, inundació, terratrèmol, ensorrament, epidèmia o qualsevol altre desastre natural.
Impossibilitat d’ús de trens, vaixells, avions, transports de motor o altres mitjans de transport, públics o privats.
Impossibilitat d’utilitzar sistemes públics o privats de telecomunicacions.
Actes, decrets, legislació, normativa o restriccions de qualsevol govern o autoritat pública.
D’aquesta forma, les obligacions quedaran suspeses durant el període en què la causa de força major continuï, i paretours.com disposarà d’una ampliació en el termini per complir-les per un període de temps igual al que duri la causa de força major. paretours.com posarà tots els mitjans raonables per trobar una solució que li permeti complir amb les seves obligacions malgrat la causa de força major.
- COMUNICACIONS PER ESCRIT I NOTIFICACIONS
Mitjançant l’ús d’aquest Lloc Web, l’Usuari accept
a que la major part de les comunicacions amb paretours.com siguin electròniques (correu electrònic o avisos publicats en el Lloc Web).
A efectes contractuals, l’Usuari consent a utilitzar aquest mitjà electrònic de comunicació i reconeix que tot contracte, notificació, informació i altres comunicacions que paretours.com enviï de forma electrònica compleixen amb els requisits legals de ser per escrit. Aquesta condició no afectarà els drets reconeguts per llei a l’Usuari.
L’Usuari pot enviar notificacions i/o comunicar-se amb paretours.com a través de les dades de contacte que en aquestes Condicions es faciliten i, si escau, a través dels espais de contacte del Lloc Web.
Igualment, llevat que s’estipuli el contrari, paretours.com pot contactar i/o notificar a l’Usuari en el seu correu electrònic o en l’adreça postal facilitada.
- RENÚNCIA
Cap renúncia de paretours.com a un dret o acció legal concreta o la falta de requeriment per paretours.com del compliment estricte per l’Usuari de alguna de les seves obligacions suposarà, ni una renúncia a altres drets o accions derivats d’un contracte o de les Condicions, ni exonerarà a l’Usuari del compliment de les seves obligacions.
Cap renúncia de paretours.com a alguna de les presents Condicions o als drets o accions derivats d’un contracte tindrà efecte, llevat que s’estableixi expressament que és una renúncia i es formalitzi i es li comuniqui a l’Usuari per escrit.
- NUL·LITAT
Si alguna de les presents Condicions fóssin declarades nul·les i sense efecte per resolució ferma dictada per autoritat competent, la resta de les clàusules romandran en vigor, sense que quedin afectades per aquesta declaració de nul·litat.
- ACORD COMPLET
Les presents Condicions i tot document al qual es faci referència expressa en aquestes constitueixen l’acord íntegre existent entre l’Usuari i paretours.com en relació amb l’objecte de compravenda i substitueixen a qualsevol altre pacte, acord o promesa anterior convenida verbalment o per escrit per les mateixes parts.
L’Usuari i paretours.com reconeixen haver consentit la celebració d’un contracte sense haver confiat en cap declaració o promesa feta per l’altra part, llevat d’aquell que figura expressament esmentat en les presents Condicions.
- PROTECCIÓ DE DADES
La informació o dades de caràcter personal que l’Usuari faciliti a paretours.com en el curs d’una transacció en el Lloc Web, seran tractats d’acord amb el que establert en la Política de Privacitat o de protecció de dades (continguda, si escau, en l’Avís Legal i Condicions Generals d’Ús). En accedir, navegar i/o usar el Lloc Web l’Usuari consent el tractament d’aquesta informació i dades i declara que tota la informació o dades que facilita són verídiques.
- LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ
L’accés, navegació i/o ús d’aquest Lloc Web i els contractes de compra de productes a través del mateix es regiran per la legislació espanyola.
Qualsevol controvèrsia, problema o desacord que sorgeixi o estigui relacionat amb l’accés, navegació i/o ús del Lloc Web, o amb la interpretació i execució d’aquestes Condicions, o amb els contractes de venda entre paretours.com i l’Usuari, serà sotmesa a la jurisdicció no exclusiva dels jutjats i tribunals espanyols.
- QUEIXES I RECLAMACIONS
L’Usuari pot fer arribar a paretours.com les seves queixes, reclamacions o tot altre comentari que desitgi realitzar a través de les dades de contacte que es faciliten al principi d’aquestes Condicions (Informació General).
A més, paretours.com disposa de fulls oficials de reclamació a disposició dels consumidors i usuaris, i que aquests poden sol·licitar a paretours.com en qualsevol moment, utilitzant les dades de contacte que es faciliten al principi d’aquestes Condicions (Informació General).
Així mateix, si de la celebració d’aquest contracte de compra entre paretours.com i l’Usuari emanés una controvèrsia, l’Usuari com a consumidor pot sol·licitar una solució extrajudicial de controvèrsies, d’acord amb el Reglament (UE) 524/2013 del Parlament Europeu i del Consell, de 21 de maig de 2013, sobre resolució de litigis en línia en matèria de consum i pel que es modifica el Reglament (CE) 2006/2004 i la Directiva 2009/22/CE. Pot accedir a aquest mètode a través del següent lloc web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.