Preguntes freqüents

Vols

1. EQUIPATGE Quants quilos d’equipatge puc portar al vol?
2. FACTURACIÓ I EMBARCAMENT Amb quina antelació m’he de presentar a l’aeroport?
3. On puc consultar les condicions generals sobre les companyies de vols?
4. El preu d’un vol LOW COST inclou la facturació de l’equipatge?
5. El preu d’un vol LOW COST inclou la facturació de l’equipatge?

Consulta totes les preguntes sobre Vols

Hotels

1. Puc cancel·lar o modificar una reserva d’hotel? Quins costos pot generar una cancel·lació o modificació de la reserva?
2. Com puc pagar una reserva d’hotel?
3. He d’afegir els nens o nadons a la reserva?
4. Si hi ha algun error en el procés de reserva, es confirma igualment la reserva d’hotel?
5. Com reservo un hotel?

Consulta totes les preguntes sobre Hotels

Cotxes

1. Què necessito per conduir un cotxe de lloguer a l’estranger?
2. Puc fer un lloguer del vehicle per hores?
3. Què inclou el preu del lloguer de cotxe?
4. Puc anul·lar o modificar una reserva de rent a car? Quins costos pot generar una anul·lació o modificació al reservar el cotxe de lloguer?
5. Quins són els requisits d’edat per poder llogar un vehicle?

Consulta totes les preguntes sobre Cotxes

Ferries

1. Quants quilos d’equipatge es poden transportar en ferri?
2. Com puc modificar o cancel·lar una reserva de ferri?
3. Com puc realitzar una reserva de vaixell?
4. Quina és l’hora límit per embarcar en el ferri?
5. Quina documentació es requereix per viatjar en ferri?

Consulta totes les preguntes sobre Ferris

Tren

1. Com se m’aplica el descompte de família nombrosa, pensionista o altre en la meva reserva de tren?
2. Puc canviar el número de seient de tren?
3. Com puc modificar o cancel·lar una reserva de tren?
4. Puc triar el meu seient en realitzar la reserva?
5. A la pàgina web de Renfe em diu que el localitzador de la reserva no existeix. Què he de fer?

Consulta totes les preguntes sobre Trens

Creuers

1. Com he de vestir en un creuer?
2. He de donar propines en el creuer?
3. Es menja bé en un creuer?
4. Què inclou la reserva del creuer?
5. Què és el sopar de gala del creuer?

Consulta totes les preguntes sobre Creuers

Circuits

1. Com es realitza una reserva de circuit o paquet vacacional?
2. Necessito visat per poder viatjar a…?
3. Com es realitza una reserva de circuit o paquet vacacional?
4. Com sé si la meva sol·licitud de reserva de VIATGE s’ha realitzat?
5. Com rebré la documentació del meu viatge?

Consulta totes les preguntes sobre Circuits

Disney

1. Puc portar el meu menjar?
2. Quin tipus de roba he de portar?

Consulta totes les preguntes sobre Disney

Temes Generals

1. Puc fer una reserva per telèfon?
2. Què és el CVV o codi de seguretat d’una targeta de crèdit?
3. On puc reclamar?
4. Quina diferència hi ha entre targeta de crèdit i targeta de dèbit?
5. Com puc rebre ofertes per e-mail?

Consulta totes les preguntes sobre Temes Generals

Paquete

1. Com puc reservar un viatge de paquet vacacional a la pàgina web?
2. Quins són els impostos d’entrada i sortida del país si viatjo a Amèrica?
3. Necessito visat per poder anar a…?
4. Necessito alguna vacuna?
5. On m’he de dirigir en arribar a l’aeroport del destí?

Consulta totes les preguntes sobre Paquets

Assegurances de Viatge i Visats

1. És realment necessari contractar una assegurança de viatge?
2. Quina assegurança he de contractar?
3. Quins tipus de situacions poden ocórrer que estiguin contemplades en les nostres pòlisses?
4. Quines cobertures ofereix cada assegurança de viatge?
5. Quin cost té una assegurança de viatge?

Consulta totes les preguntes sobre Assegurances de Viatge i Visats